Điều khoản bảo hành sản phẩm

1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm từ tùy theo nhà sản xuất là 12 hay 24 tháng tính từ ngày mua hàng nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành miễn phí
– Đủ các điều kiện sau, quý khách sẽ được bảo hành sản phẩm từ miễn phí 100%:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
– Vật phẩm hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên và được điền đầy đủ thông tin
– Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành theo quy định tại Mục 3 dưới đây

3. Từ chối bảo hành
Chúng tôi không bảo hành miễn phí các trường họp vi phạm Mục 2 và một số trường hợp sau:

– Mất phiếu mua hàng
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Phong Thủy

4. Bảo trì, bảo dưỡng:

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, kiểm tra sản phẩm, vệ sinh sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được. Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với cửa hàng Phong Thủy

5. Địa điểm bảo hành và bảo trì:

Nhân viên cửa hàng Phong Thủy – PhongThuy.Pro có thể hướng dẫn Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của của chúng tôi (đối với sản phẩm không được BH tại nhà) để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

Thông tin chi tiết về bảo hành Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Phong Thủy: 0983568361